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人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的兩大基石

人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的兩大基石是盤點(diǎn)與對(duì)標(biāo)。第一,盤點(diǎn)現(xiàn)狀,通過對(duì)人才的盤點(diǎn),掌握組織人力資源的現(xiàn)實(shí)狀況。第二,對(duì)標(biāo)找差距,通過人力資源效能管理的對(duì)標(biāo),找出組織人力資源存在的不足,為后續(xù)改進(jìn)工作提供指導(dǎo)。

人才盤點(diǎn):摸清人力資源現(xiàn)狀

01

人才盤點(diǎn)概述

1.

什么是人才盤點(diǎn)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人才成為企業(yè)獲取并維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心資源,人才興則企業(yè)興,擁有人才的企業(yè)更有希望在市場(chǎng)中占據(jù)主動(dòng)。隨著企業(yè)對(duì)人才愈發(fā)重視,一種能夠幫助企業(yè)評(píng)估人才數(shù)量與素質(zhì)以支撐企業(yè)戰(zhàn)略的方法得到了管理者的普遍關(guān)注與應(yīng)用,即人才盤點(diǎn)。阿里巴巴集團(tuán)前人力資源副總裁黃旭用兩個(gè)隱喻介紹了人才盤點(diǎn)。第一個(gè)隱喻是整理衣柜,“我們隔一段時(shí)間要整理一下自己的衣柜,因?yàn)槲覀兊囊鹿窭镞呌泻芏嘁路琴?gòu)買后不經(jīng)常穿的,這類衣服要趕緊送人,否則就是資源浪費(fèi)”。第二個(gè)隱喻是整理書柜,“我們每年都要整理自己的書柜,很多書不準(zhǔn)備再看就趕緊送人,把它們轉(zhuǎn)移到能夠發(fā)光發(fā)熱的地方”。人才盤點(diǎn)也是同樣的道理,在企業(yè)里是通過人去做事情,再通過事情來判斷人才的價(jià)值,因此要定期進(jìn)行人員梳理。本書認(rèn)為:人才盤點(diǎn)就是對(duì)組織的人才進(jìn)行梳理、評(píng)價(jià)、再配置的過程。通過人才盤點(diǎn),使人才與組織相匹配,進(jìn)而支撐組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。2.人才盤點(diǎn)的原因與時(shí)機(jī)為什么要盤點(diǎn)?好的職位需要好的人才,好的人才需要好的機(jī)會(huì),機(jī)會(huì)和人才交互,企業(yè)就會(huì)越來越好。同時(shí),企業(yè)在實(shí)際的人才管理中常常遇到如下困境(見圖3-10)。

  • 人才招募困難,企業(yè)中越是重要的崗位,招聘的周期越長(zhǎng)且難度越大。
  • 外部招聘的人才難以適應(yīng)企業(yè)文化,“空降兵”的忠誠(chéng)度較低。
  • 企業(yè)沒有為員工制定明確的職業(yè)上升通道或個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,致使企業(yè)內(nèi)部人才流動(dòng)頻繁,人才因缺少發(fā)展機(jī)會(huì)而傾向于尋找外部機(jī)會(huì)。



企業(yè)在面對(duì)上述困境時(shí),人才盤點(diǎn)就顯得尤為重要。人才盤點(diǎn)幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀員工,因材施教,提高其敬業(yè)度與忠誠(chéng)度,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值與員工個(gè)人價(jià)值的統(tǒng)一。那么,企業(yè)應(yīng)該選擇什么時(shí)機(jī)進(jìn)行人才盤點(diǎn)?這需要企業(yè)從宏觀和微觀兩個(gè)層面判斷。從宏觀層面而言:

  • 企業(yè)進(jìn)行大規(guī)模的并購(gòu)或業(yè)務(wù)重組。
  • 企業(yè)處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期,業(yè)務(wù)策略、商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)模式發(fā)生巨大變化。
  • 企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)高速增長(zhǎng),管理跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
  • 外部環(huán)境發(fā)生巨大變化,市場(chǎng)、產(chǎn)品或技術(shù)亟須升級(jí)。
  • 企業(yè)人才供給、分布不均衡。

從微觀層面而言:

  • 企業(yè)核心人才的供給不足,過度依賴外部招聘。
  • 核心人才難以保留,員工流失率高。
  • 關(guān)鍵人才的勝任力與績(jī)效目標(biāo)完成情況不匹配。
  • 人才梯隊(duì)出現(xiàn)斷層,沒有人才繼任計(jì)劃。

如果有上述情況發(fā)生,就需要企業(yè)根據(jù)其目的開展人才盤點(diǎn)。當(dāng)然,人才盤點(diǎn)并不只是在上述情況發(fā)生時(shí)才進(jìn)行,企業(yè)一年至少定期進(jìn)行一次人才盤點(diǎn)。例如阿里巴巴每年定期做三件大事,9一10月制定戰(zhàn)略,11—12月做預(yù)算,2—5月做人才盤點(diǎn)。人才盤點(diǎn)作為三件大事之一,重要性不言而喻。3.人才盤點(diǎn)的類別(1)按大小分為個(gè)人層面盤點(diǎn)、組織層面盤點(diǎn)。

  • 人員層面盤點(diǎn):第一,結(jié)構(gòu)盤點(diǎn),如性別、年齡、學(xué)歷、畢業(yè)院校及專業(yè)、職級(jí)、司齡、人員總量等。第二,能力盤點(diǎn),如績(jī)效表現(xiàn)、能力結(jié)構(gòu)、能力水平、潛力、匹配性、穩(wěn)定性。
  • 組織層面盤點(diǎn):盤點(diǎn)管理層次、管理幅度、判斷權(quán)責(zé),盤點(diǎn)部門,盤點(diǎn)流程。

(2)按主導(dǎo)部門分為關(guān)門盤點(diǎn)、開門盤點(diǎn)。

  • 關(guān)門盤點(diǎn):一般由企業(yè)的人力資源部門主導(dǎo),通過與外部咨詢機(jī)構(gòu)合作,利用評(píng)價(jià)中心測(cè)評(píng)系統(tǒng)篩選出企業(yè)的關(guān)鍵人才。但該盤點(diǎn)方式往往只有企業(yè)高層及人力資源部門參與,或者更多地依賴于外部咨詢公司的評(píng)價(jià)工具,只覆蓋關(guān)鍵崗位。

對(duì)于組織而言,如果只是需要快速發(fā)現(xiàn)、準(zhǔn)確識(shí)別高潛力人才,進(jìn)行覆蓋個(gè)別關(guān)鍵崗位的人才盤點(diǎn),那么關(guān)門盤點(diǎn)無疑是一種高效便捷的人才盤點(diǎn)方式。關(guān)門盤點(diǎn)周期短,效率高,可供選擇的工具豐富多樣,且保密性高。

  • 開門盤點(diǎn):由業(yè)務(wù)部門主導(dǎo)。人力資源部門的角色由主導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)榉椒?、工具的提供者和人才盤點(diǎn)的組織者。開門盤點(diǎn)主要有以下特點(diǎn):
  • 從CEO到基層經(jīng)理都親自參與,盤點(diǎn)要依賴于他們的評(píng)價(jià)結(jié)果。
  • 業(yè)務(wù)經(jīng)理主導(dǎo)。
  • 人力資源部門的組織發(fā)展崗位負(fù)責(zé)人提供人才盤點(diǎn)的方法、工具,并組織和支持業(yè)務(wù)經(jīng)理完成人才盤點(diǎn)。
  • 在一定范圍內(nèi)公開討論對(duì)管理者的評(píng)價(jià)及任用。
  • 盤點(diǎn)覆蓋全員(不僅僅包括關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)崗位)。
  • 與人力資源的其他模塊銜接緊密,是每年的“固定項(xiàng)目”。

為了確保組織的人才盤點(diǎn)順利實(shí)施,一般要確立以下角色:成立人才盤點(diǎn)委員會(huì),明確CEO是人才盤點(diǎn)的第一負(fù)責(zé)人,各級(jí)經(jīng)理是主導(dǎo)者和實(shí)施者,人力資源部門是流程推動(dòng)者。換句話說,開門盤點(diǎn)并不是企業(yè)高層及人力資源部門的工作,需要企業(yè)內(nèi)多方配合來完成。

好干部是拆出來的年底了,做人才盤點(diǎn)的公司很多,像華為、阿里巴巴都在做。實(shí)際上,人才盤點(diǎn)也有大小的概念。小盤點(diǎn)小盤點(diǎn)指的是盤人,即把員工的情況大概摸清楚。這種盤點(diǎn)不單單是看員工的業(yè)績(jī),還要關(guān)注價(jià)值觀,能力、潛能等多種要素。一般的人才盤點(diǎn),從兩個(gè)維度入手;業(yè)績(jī)和價(jià)值觀??礃I(yè)績(jī),主要看員工好不好,行不行,看的是員工的當(dāng)下﹔看價(jià)值觀,主要看員工適合不適合,值得不值得,看的是員工和企業(yè)的未來是否契合。兩個(gè)維度,像橫豎坐標(biāo)一樣,可以按照好、中、差將人才分為九類,這就是人才九宮格。不同的格子配套不同的措施:有一類是明星員工,業(yè)績(jī)好、價(jià)值觀也非常契合公司,未來要給他們升職加薪,給各種機(jī)會(huì);有些人業(yè)績(jī)很好,但是價(jià)值觀跟公司不契合,建議持合作的心態(tài),不指望在他們身上投入長(zhǎng)期資源﹔有些人績(jī)效中等,價(jià)值觀還行,需要給他們做一些輪崗或?qū)iT的培養(yǎng)計(jì)劃;還有一類人價(jià)值觀、績(jī)效都很差,就直接放棄。大盤點(diǎn)大盤點(diǎn)不單單盤人,還要盤組織、盤業(yè)務(wù)、盤組織里人的發(fā)展機(jī)制,從戰(zhàn)略層面思考現(xiàn)在的人跟企業(yè)戰(zhàn)略、組織之間有什么脫節(jié)的地方,怎樣做人才管理才能讓戰(zhàn)略真正落地,讓組織真正釋放價(jià)值。大盤點(diǎn),首先要盤的是組織。打仗總得有部隊(duì),部隊(duì)要有番號(hào),有了番號(hào)就要有人。新的戰(zhàn)略,新的目標(biāo),要配套新的組織。組織就是舞臺(tái),有足夠的舞臺(tái),就能夠培養(yǎng)一批人。有些企業(yè)喜歡用人才來推動(dòng)業(yè)務(wù),撒豆成兵,給各種人才以舞臺(tái)和機(jī)會(huì),給予一方天地,成就一番事業(yè)。有了人才,還怕事業(yè)干不成?美的內(nèi)部講的一個(gè)概念叫“干部都是拆出來的”,把一個(gè)大部門拆成幾個(gè)小部門,幾個(gè)小部門里就成長(zhǎng)起來幾個(gè)干部,有些能干的,直接把小部門干成了大部門,業(yè)務(wù)發(fā)展了,隊(duì)伍也成長(zhǎng)了。這是用培養(yǎng)人的思路來設(shè)立組織,是基于組織邏輯的人才培養(yǎng)。還有另外一種邏輯,基于牛人實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展。有些人很牛,暫時(shí)沒有適配他的組織,就要專門設(shè)立一個(gè),先留住他,然后坐等開花結(jié)果。騰訊內(nèi)部有很多大師工作室。比如騰訊收購(gòu)Foxmail,那個(gè)郵箱在騰訊版圖里不算特別,但馬化騰覺得張小龍人不錯(cuò),就把他吸納進(jìn)來,其實(shí)也不知道他能干啥,就讓他先做QQ郵箱,后來通過內(nèi)部賽馬,跑出微信這樣一個(gè)國(guó)民級(jí)應(yīng)用。對(duì)待“失敗者”,騰訊也很寬容。按照馬化騰的邏輯,內(nèi)部創(chuàng)業(yè)失敗,不是業(yè)務(wù)的失敗,是人才培養(yǎng)的成功。各種內(nèi)部創(chuàng)業(yè)失敗的項(xiàng)目人員,并沒有離開騰訊,而是流動(dòng)到各個(gè)核心崗位,讓騰訊的業(yè)務(wù)充滿了張力。天美工作室(騰訊游戲研發(fā)總部的成都分公司)這個(gè)團(tuán)隊(duì)其實(shí)是跟張小龍PK微信時(shí)敗下陣的那群人。騰訊為了把這幫人留住,就給了他們新的機(jī)會(huì),充實(shí)到其他事業(yè)部,孵化出新的項(xiàng)目。結(jié)果天美工作室開發(fā)出了一款現(xiàn)象級(jí)手游——王者榮耀。阿里巴巴對(duì)王堅(jiān)也是一樣,因人設(shè)崗,給機(jī)會(huì)、給資源、給空間、給信任,十年磨一劍,才有了后來全球領(lǐng)先的阿里云。企業(yè)在規(guī)劃組織時(shí),可以用兩種方式:一是根據(jù)業(yè)務(wù)決定組織怎么分布;二是根據(jù)人才新設(shè)或合并一些組織。現(xiàn)在講人才盤點(diǎn)一定是大盤點(diǎn),首先看企業(yè)的戰(zhàn)略意圖是什么,盤人不是為了把員工分類,一定是為了想辦法實(shí)現(xiàn)整個(gè)公司的價(jià)值。干部盤點(diǎn):手中有圖,心中有數(shù)當(dāng)員工規(guī)模達(dá)到三五百人時(shí),人才盤點(diǎn)的重點(diǎn)要放到干部盤點(diǎn)上。干部盤點(diǎn)和一般人才盤點(diǎn)的底層邏輯一致,最大的差異在于,要關(guān)注他和崗位是否同頻共振。干部基本上處于組織的核心位置,如果一個(gè)組織有100個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),其中20個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)出問題,就相當(dāng)于20%的資源和人才隊(duì)伍沒有被調(diào)動(dòng)起來。更糟的情況是,這20個(gè)節(jié)點(diǎn)均勻地分布,影響到全局。把握住關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),其他地方有點(diǎn)不順暢,無傷大雅。干部盤點(diǎn)既是對(duì)上一周期的總結(jié),又是對(duì)下一周期的展望。很多單位為了盤點(diǎn)而盤點(diǎn),做完以后就沒下文了。要站在未來看現(xiàn)在的盤點(diǎn)結(jié)果,做好干部規(guī)劃。比如這100個(gè)節(jié)點(diǎn)里,有20個(gè)干部不行,下一步就是把他們換掉,或者提升他們的能力。干部一調(diào)動(dòng),整個(gè)系統(tǒng)可能就會(huì)變成一個(gè)正向的循環(huán)。假設(shè)你有100個(gè)核心干部,把他們管好,這100個(gè)人每人影響50個(gè),就是5 000人。這100個(gè)人管好了,5 000人的企業(yè)就不會(huì)出大問題。華為2018年把總干部部從人力資源體系獨(dú)立出來;小米、美團(tuán)也成立了干部部這樣的專門部門。手里有一張人才地圖,才能做好干部管理的決策。如果對(duì)一個(gè)人的思想動(dòng)態(tài)都掌握不了,下一步就不知道該不該用這個(gè)人。舉個(gè)例子:如果一個(gè)人的人品不是那么正直,一定不能把他放到有特別大的利益誘惑的崗位上,否則他可能就會(huì)被拖下水。所以,做干部盤點(diǎn)要“手中有圖,心中有數(shù)”。感知離職傾向,提前干預(yù)干部盤點(diǎn)除了價(jià)值觀、績(jī)效之外,還要包括離職的傾向。如果一個(gè)干部已經(jīng)有了離職傾向,而且不可逆,就不應(yīng)該把他放在重要的位置上。要提前預(yù)判,準(zhǔn)備彌補(bǔ)他離開帶來的人才風(fēng)險(xiǎn)。預(yù)知風(fēng)險(xiǎn),主動(dòng)干預(yù)。這也符合數(shù)字化時(shí)代的典型特征——狀態(tài)全面感知,提前作出決策。某個(gè)人最近工作績(jī)效較差,不是很投入,管理者可能要跟他以及他身邊的人聊,甚至查看他的簡(jiǎn)歷,看看他曠工的頻次,判斷他是否有了離職的念頭,是到了投簡(jiǎn)歷階段還是已經(jīng)到了面試、入職階段。如果管理者用心,一定能感知到大概的離職傾向是0(完全沒有),還是1(決意離職)。如果是0.1,0.2的狀態(tài),管理者可能會(huì)關(guān)注他關(guān)心什么,是離家太遠(yuǎn)還是工資太低,如果是離家太遠(yuǎn),給他調(diào)一下工作時(shí)間行不行?如果這個(gè)人很優(yōu)秀,給他報(bào)銷打車費(fèi)行不行?如果是工資太低,把他工資漲上去行不行?這個(gè)人原來要離職,管理者不主動(dòng)干預(yù),他的離職傾向可能就從0.1、0.5變成1,如果管理者主動(dòng)干預(yù),他的離職傾向可能從0.5又變成0.1。可惜的是,很多企業(yè)只會(huì)吐槽,干部莫名其妙就離職了,讓人措手不及,卻從來沒有提前感知,未雨綢繆。心誠(chéng)之至,不單單可以判斷干部是否要離職,更能讓干部放下心結(jié),從一而終。

  • 資料來源:張小峰 HR賦能工坊(ID,HR-empowerment)

4.人才盤點(diǎn)的誤區(qū)盡管人才盤點(diǎn)對(duì)企業(yè)意義重大,不少企業(yè)也定期對(duì)人才進(jìn)行了盤點(diǎn),但由于在盤點(diǎn)過程中經(jīng)常陷人一些誤區(qū),盤點(diǎn)的效果并未達(dá)到預(yù)期,甚至出現(xiàn)負(fù)面效應(yīng)。我們對(duì)企業(yè)在人才盤點(diǎn)中可能會(huì)陷入的誤區(qū)進(jìn)行了歸納,大概有以下三種:(1)人才盤點(diǎn)可以解決問題。多數(shù)企業(yè)高層管理者在業(yè)績(jī)下滑、人員流失率高,或人才能力的發(fā)展與組織業(yè)務(wù)的發(fā)展不匹配時(shí),才意識(shí)到企業(yè)缺乏對(duì)人才的識(shí)別、培養(yǎng)與保留。寄希望于人力資源部門通過人才盤點(diǎn)解決企業(yè)遇到的問題就有些勉為其難,此時(shí)的人力資源部門既無明確的盤點(diǎn)目的,又無合適的人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)估工具。我們應(yīng)該把人才盤點(diǎn)工作作為企業(yè)運(yùn)行過程中的日常管理流程,而非在企業(yè)已經(jīng)陷入人才管理困境時(shí)才進(jìn)行。因此,人才盤點(diǎn)的目的不是解決問題,而是發(fā)現(xiàn)問題。(2)人才盤點(diǎn)與績(jī)效考核掛鉤。不少企業(yè)將人才盤點(diǎn)與績(jī)效考核相結(jié)合,通過最終的考核來確定優(yōu)秀員工及企業(yè)存在的問題,進(jìn)而進(jìn)行相應(yīng)的激勵(lì)并實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃?;谌瞬疟P點(diǎn)的績(jī)效考核往往只能衡量員工當(dāng)下的業(yè)績(jī),不能對(duì)員工的未來發(fā)展進(jìn)行預(yù)測(cè)。因此,單純地將人才盤點(diǎn)與績(jī)效考核強(qiáng)掛鉤是不可取的,人才盤點(diǎn)僅是績(jī)效考核的一個(gè)參考。(3)人才盤點(diǎn)是人力資源部門的工作。人才盤點(diǎn)是為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)、為業(yè)務(wù)服務(wù)的,不只是人力資源部門用來識(shí)別高潛人才,如果只是人力資源部門牽頭開展人才盤點(diǎn),業(yè)務(wù)部門與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不關(guān)注、不參與,管理者并沒有真正意識(shí)到建設(shè)人才梯隊(duì)的重要性,那么人才盤點(diǎn)的效果就會(huì)大打折扣。因此,人才盤點(diǎn)工作既需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視也需要業(yè)務(wù)部門的積極參與,只有這樣才能確保人才盤點(diǎn)的有效性。5.人才盤點(diǎn)的意義通過人才盤點(diǎn),企業(yè)能更好地識(shí)別人才、培養(yǎng)人才和保留人才,進(jìn)而建立人才梯隊(duì),提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。不僅如此,人才盤點(diǎn)對(duì)員工個(gè)人也意義非凡,既實(shí)現(xiàn)了員工與組織的匹配,還明確了員工未來的改進(jìn)及發(fā)展方向。(1)對(duì)組織的價(jià)值。組織通過人才盤點(diǎn),對(duì)組織結(jié)構(gòu)和人才進(jìn)行了系統(tǒng)梳理,明確了未來發(fā)展所需要的資源及能力。人才盤點(diǎn)可以為組織戰(zhàn)略落地提供支持。通過人才的供需分析及勝任力模型的構(gòu)建等一系列工作,支撐組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。通過對(duì)人才的梳理及評(píng)價(jià),建立人才梯隊(duì),促進(jìn)組織的持續(xù)健康發(fā)展。(2)對(duì)人力資源工作的價(jià)值。在人才盤點(diǎn)的過程中,通過人力資源部門與其他業(yè)務(wù)部門的互相配合、通力合作,更加密切了相互之間的關(guān)系,不僅使人力資源部門更懂業(yè)務(wù),也讓業(yè)務(wù)部門更理解人力資源部門的工作。通過人才盤點(diǎn),組織建立起自身的人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系,不僅有助于組織進(jìn)一步吸引人才、培養(yǎng)人才及保留人才,而且使組織能夠快速實(shí)現(xiàn)人崗匹配。(3)對(duì)員工的價(jià)值。通過人才盤點(diǎn),員工可獲知組織對(duì)人才的需求及自身與組織的匹配度,還會(huì)明確未來工作中改進(jìn)及發(fā)展的方向。

人才盤點(diǎn)的工具

無論采用文檔、幻燈片還是表格形式,所有盤點(diǎn)分析結(jié)果均需要形成書面文件。如組織盤點(diǎn)部分對(duì)組織架構(gòu)的分析,當(dāng)前組織架構(gòu)是什么特點(diǎn),管理層次和管理幅度分別如何,是否符合企業(yè)戰(zhàn)略要求,未來是否需要調(diào)整等。只有形成書面材料,才能將組織中約定俗成的或不易推動(dòng)的工作轉(zhuǎn)化為有助于梯隊(duì)建設(shè)的管理措施。

不同維度可采用的工具或方法如圖3-11所示。這里僅對(duì)組織盤點(diǎn)表、人員盤點(diǎn)表和九宮格加以說明。

1.組織盤點(diǎn)表

開展組織盤點(diǎn)時(shí),要明確最小盤點(diǎn)單位,并邀請(qǐng)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人深度參與。組織盤點(diǎn)與人員盤點(diǎn)無前后順序。不同行業(yè)或不同競(jìng)爭(zhēng)策略下,企業(yè)關(guān)注的關(guān)鍵人群各有不同,組織盤點(diǎn)表中應(yīng)列示所有關(guān)鍵人群類型,并對(duì)存在異常的數(shù)據(jù)以顏色識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)行標(biāo)示。上下限、比值等管控要求的確定,須經(jīng)過高管研討并達(dá)成一致意見。

填寫盤點(diǎn)表,理論值與實(shí)際值需綜合考慮。例如,部分企業(yè)有借調(diào)人員、實(shí)習(xí)生等靈活用工模式,在分析實(shí)際工作量時(shí),應(yīng)該把該類人員算進(jìn)來。國(guó)有企業(yè)還會(huì)面臨人員退休、干部任期等問題,在梯隊(duì)分析建議部分需要標(biāo)注。

表3-4為一個(gè)組織盤點(diǎn)表示例。人力資源部需要知道每一個(gè)數(shù)據(jù)的來源以及可靠性。



2.人員盤點(diǎn)表

人員盤點(diǎn)表是人員層面盤點(diǎn)的基本載體。表格中包括如下內(nèi)容:

與工作相關(guān)的員工所有基本信息,如個(gè)人基本信息(身份證號(hào)、年齡、性別、民族、戶籍等)、受教育情況(初始與最高的學(xué)歷、學(xué)位、學(xué)校、專業(yè)、畢業(yè)時(shí)間等)、崗位與公司相關(guān)信息(從業(yè)時(shí)間、工齡、入職本司時(shí)間、司齡、執(zhí)業(yè)資格、職稱、職級(jí)、崗位、所在區(qū)域部門等)。個(gè)人業(yè)績(jī)和特質(zhì)的評(píng)價(jià)結(jié)果,如業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、能力評(píng)價(jià)、潛力評(píng)價(jià)、穩(wěn)定性評(píng)價(jià)等的結(jié)果。九宮格定位結(jié)果。有企業(yè)特色的人才培養(yǎng)關(guān)鍵措施,如跨區(qū)域調(diào)配意愿(或計(jì)劃)、必要的輪崗經(jīng)歷、關(guān)鍵項(xiàng)目/崗位經(jīng)歷、導(dǎo)師帶徒情況等。表3-5是人員盤點(diǎn)表示例。這里要提醒的是,盤點(diǎn)表的信息一定要最新、真實(shí)、可靠。

3.九宮格九宮格是最直觀的人員盤點(diǎn)評(píng)價(jià)工具,本質(zhì)是一種數(shù)學(xué)矩陣,通過MXN個(gè)維度對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行定位,以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模分類、小規(guī)模批量化管理。在人才盤點(diǎn)中,M和N一般表現(xiàn)為某一指標(biāo)的評(píng)價(jià)等級(jí),可結(jié)合公司管理實(shí)踐動(dòng)態(tài)調(diào)整M/N的數(shù)值,建議3~5個(gè)為宜。正因?yàn)榫仃嚨倪@種靈活性,我們可以對(duì)其進(jìn)行個(gè)性化改造,使人員盤點(diǎn)信息更豐富。如在上述人才盤點(diǎn)表中,除體現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、能力評(píng)價(jià)、潛力評(píng)價(jià)、穩(wěn)定性評(píng)價(jià)等的結(jié)果,還可以加入能力九宮格、潛力九宮格、穩(wěn)定性九宮格等,分別用能力-績(jī)效、潛力-績(jī)效、忠誠(chéng)度-匹配度進(jìn)行定位。若某些人才在多個(gè)九宮格中均處于右上第一梯隊(duì),企業(yè)各層管理者均應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注。使用九宮格時(shí),需要提前與高管在評(píng)價(jià)維度、評(píng)價(jià)等級(jí)的設(shè)計(jì)和要求兩個(gè)方面達(dá)成共識(shí)。如公司對(duì)于績(jī)效考核結(jié)果較為看重,某個(gè)人的績(jī)效被評(píng)價(jià)為“低”,則無論其能力、潛力表現(xiàn)如何,都不應(yīng)作為人才。而對(duì)于“高績(jī)效、低能力/潛力”或“中績(jī)效、中能力/潛力”者,后備人才選拔不予考慮。

  • 資料來源:我們HR(WeHRClub)

02


人才盤點(diǎn)的程序本書認(rèn)為,企業(yè)人才盤點(diǎn)可以分五步來進(jìn)行,如圖3-12所示。

1.明確人才盤點(diǎn)目的人才盤點(diǎn)的周期不同,方式不一,且有不同的目的和側(cè)重點(diǎn)。比如,企業(yè)處于快速擴(kuò)張期進(jìn)行的人才盤點(diǎn)與企業(yè)進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展階段后進(jìn)行的人才盤點(diǎn)就各有側(cè)重,因此在盤點(diǎn)前必須明確其目的,才能有的放矢。需要注意的是,人才盤點(diǎn)必須有高層領(lǐng)導(dǎo)(最好是CEO)的承諾及參與才能成功推進(jìn),所以要及時(shí)與高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,以取得他們對(duì)盤點(diǎn)的信任及支持。其次,還需要出臺(tái)人才盤點(diǎn)的整體規(guī)劃與時(shí)間安排,明確召開人才盤點(diǎn)會(huì)議的時(shí)間與參與人員。2.識(shí)別人才需求,評(píng)估人才供給在明確了人才盤點(diǎn)的目的后,接下來需要召開人才盤點(diǎn)會(huì)議。高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部門及各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人需要討論企業(yè)未來1~3年(不同行業(yè)有不同的規(guī)劃期)的戰(zhàn)略對(duì)人才的需求,其實(shí)質(zhì)就是明確什么樣的人才可以支撐企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展,如果企業(yè)人才儲(chǔ)備不夠,其戰(zhàn)略落地的可能性將大打折扣。我們建議將組織的架構(gòu)圖畫出來,從關(guān)鍵角色入手,再逐漸推廣到各個(gè)角色。高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部門及各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)該結(jié)合企業(yè)未來1~3年的戰(zhàn)略規(guī)劃,對(duì)現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)及角色分工進(jìn)行討論,包括關(guān)鍵崗位職責(zé)、人員編制與空缺情況、組織效率和管理跨度是否合理等。最終需要明確企業(yè)未來1~3年是否新增、撤銷內(nèi)部組織等,并明確組織結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵角色以及對(duì)人才的需求。會(huì)議需要對(duì)企業(yè)目前的人才供給進(jìn)行評(píng)估,即判斷當(dāng)前的人才數(shù)量與素質(zhì)是否可以滿足企業(yè)未來1~3年的戰(zhàn)略需求。高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部門及各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的要求,判斷目前人才在數(shù)量與素質(zhì)上的差距,以及是否可以支撐企業(yè)戰(zhàn)略的落地。3.建立人才勝任力模型對(duì)人才數(shù)量的預(yù)測(cè)較為容易,難點(diǎn)在于對(duì)人才的素質(zhì)進(jìn)行評(píng)估。這時(shí)候需要企業(yè)建立自己的人才勝任力模型(第5章會(huì)詳細(xì)介紹)。人才盤點(diǎn)會(huì)議接下來要開始討論企業(yè)的人才勝任力模型。需要注意的是,人才勝任力模型的建立要以未來為導(dǎo)向,不可專注于過去已取得的成就,最好將核心能力控制在6~8項(xiàng),并且能夠切實(shí)落地。當(dāng)然,勝任力模型的構(gòu)建也并非一次會(huì)議可以完成。4.繪制人才九宮格接下來,我們就需要對(duì)人才進(jìn)行一次全面的評(píng)估,評(píng)估過程中既要關(guān)注員工已取得的績(jī)效,還需要結(jié)合上述步驟建立的勝任力模型,勝任力模型包括對(duì)員工價(jià)值觀、學(xué)習(xí)能力、潛力及領(lǐng)導(dǎo)力等的綜合評(píng)價(jià)。人才評(píng)估的工具很多,以圖3-13所示的九宮格為例進(jìn)行介紹。

根據(jù)我們對(duì)過往績(jī)效及員工綜合能力的評(píng)估將各位員工劃人九宮格,這樣就能夠比較清楚地展現(xiàn)“誰(shuí)是最重要的、最值得發(fā)展和關(guān)注、最值得資源投入的人才”,對(duì)于不同的人群,要采取不同的對(duì)策。

  • 9號(hào)員工:他們是績(jī)效與潛力雙高的超級(jí)明星,可以為其設(shè)計(jì)多種快速提升及輪換方式的職業(yè)通道,提供更好的發(fā)展平臺(tái)及機(jī)會(huì),并且要提供滿意的薪酬。
  • 8號(hào)員工:他們雖然有很高的潛力,但績(jī)效處于中游,那么應(yīng)該謹(jǐn)慎為其規(guī)劃下一個(gè)崗位,多給予工作上的指導(dǎo)與幫助,但也要確保其薪酬的競(jìng)爭(zhēng)力。
  • 7號(hào)員工:他們績(jī)效一流,但潛力一般,此時(shí)應(yīng)著重提高其綜合能力,可以嘗試給予可促進(jìn)其發(fā)展的崗位或職責(zé),并確保薪酬競(jìng)爭(zhēng)力。
  • 6號(hào)員工:雖然他們潛力一流,但績(jī)效偏低,此時(shí)應(yīng)該認(rèn)真分析,到底是因?yàn)閯?dòng)機(jī)不足還是人崗不匹配。同時(shí),也要提出警告,使其明確績(jī)效目標(biāo)。
  • 5號(hào)員工:他們是最常見的一類人,潛力與績(jī)效都處于中游,此時(shí)應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)與開發(fā),綜合能力與績(jī)效的提高并重。
  • 4號(hào)員工:他們績(jī)效一流,但潛力較差,此時(shí)應(yīng)重點(diǎn)思考如何讓其始終保持工作積極性,因此要多給予認(rèn)可,并鼓勵(lì)其嘗試挑戰(zhàn)新的任務(wù)。
  • 3號(hào)員工:要對(duì)他們進(jìn)行警告,并分析問題所在,提供相應(yīng)的績(jī)效輔導(dǎo),如仍不迅速改進(jìn),則應(yīng)該盡快將其剝離出組織或降級(jí)使用。
  • 2號(hào)員工:應(yīng)該讓他們保持在原地原級(jí),并相應(yīng)減少管理職責(zé),必要時(shí)考慮剝離出組織。
  • 1號(hào)員工:應(yīng)該考慮盡快將其剝離出組織。

對(duì)于處在九宮格不同位置的人群,需要采取不同的應(yīng)對(duì)策略。九宮格既是人才盤點(diǎn)的產(chǎn)出,又是下一步建立人才發(fā)展體系或提供用人決策的重要信息輸入。5.制定行動(dòng)計(jì)劃此時(shí),我們將人才需求與供給進(jìn)行對(duì)照分析,便可以看到人才差距,據(jù)此有針對(duì)性地制訂行動(dòng)計(jì)劃,包括為員工制定個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃、搭建企業(yè)人才梯隊(duì)及制訂繼任者計(jì)劃等。當(dāng)然,我們后續(xù)也應(yīng)該從人才指標(biāo)體系、人才投入-產(chǎn)出比等方面對(duì)人才盤點(diǎn)的效果進(jìn)行跟蹤與評(píng)估。


人力資源管理對(duì)標(biāo):找到人力資源差距對(duì)標(biāo)管理(benchmarking)也稱基準(zhǔn)管理,指以最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)或行業(yè)中領(lǐng)先的、最有名望的企業(yè)作為基準(zhǔn),將本企業(yè)的產(chǎn)品、流程、服務(wù)和管理等方面的實(shí)際狀況與這些基準(zhǔn)進(jìn)行定量化比較,分析這些基準(zhǔn)企業(yè)的績(jī)效達(dá)到優(yōu)秀水平的原因,創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),在此基礎(chǔ)上選取最優(yōu)的改進(jìn)策略和方法。對(duì)標(biāo)管理既是人力資源效能提升的指向器,又是人力資源效能提升的加速器,它幫助企業(yè)確立有效的人力資源目標(biāo)與方向,認(rèn)清人力資源管理的現(xiàn)狀和差距,充分學(xué)習(xí)內(nèi)外最優(yōu)實(shí)踐,避免人力資源管理方面的彎路和錯(cuò)誤,并站在巨人的肩膀上前行。中國(guó)人民大學(xué)彭劍鋒教授指出,人力資源效能對(duì)標(biāo)管理主要包括以下四項(xiàng)基本內(nèi)容:(1)瞄準(zhǔn)方向。分析和理解人力資源先進(jìn)理念,樹立有效的人力資源發(fā)展目標(biāo)和正確的方向。通過人力資源效能對(duì)標(biāo)管理,不僅可以了解對(duì)標(biāo)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和管理方式,而且能獲得人力資源發(fā)展現(xiàn)狀信息,明了自身與領(lǐng)先者之間的差距,樹立有效的人力資源發(fā)展目標(biāo)和正確的發(fā)展方向。(2)把握核心。掌握通用的人力資源建設(shè)路徑和核心能力,發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)提升人力資源管理水平。通過人力資源對(duì)標(biāo)管理,企業(yè)能夠徹底地分析對(duì)標(biāo)企業(yè)的人力資源建設(shè)路徑和核心能力,并且經(jīng)過內(nèi)化、吸收,成功地轉(zhuǎn)換應(yīng)用到自己的組織內(nèi),發(fā)展出獨(dú)特的路徑和能力,為企業(yè)創(chuàng)造人力資源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(3)不斷改善。通過對(duì)標(biāo)促進(jìn)人力資源持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí),推動(dòng)組織變革和不斷進(jìn)步。對(duì)標(biāo)管理特別強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)的觀念、有循環(huán)再生特性的流程。它不是一個(gè)短期的活動(dòng),也不是一次就完成的活動(dòng)。通過對(duì)對(duì)標(biāo)企業(yè)的不斷對(duì)照和學(xué)習(xí),了解人力資源領(lǐng)域最先進(jìn)的作業(yè)技術(shù)及管理方式,激發(fā)企業(yè)人力資源的創(chuàng)意,推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)和不斷創(chuàng)新。(4)打造特色。融合歷史文化、國(guó)情和實(shí)踐,探索中國(guó)企業(yè)人力資源管理的特色理念和成功實(shí)踐。通過對(duì)比和分析,在發(fā)現(xiàn)差距的同時(shí),推動(dòng)企業(yè)追本溯源,探索中國(guó)歷史文化、人性特點(diǎn)、國(guó)情實(shí)際與企業(yè)管理實(shí)踐,在西方人力資源管理理念和實(shí)踐中融人東方人文因素,為中國(guó)管理創(chuàng)新探索方向和出路?;谝陨先肆Y源對(duì)標(biāo)操作過程的總結(jié),結(jié)合多年人力資源管理理論研究和實(shí)踐,華夏基石管理咨詢集團(tuán)為企業(yè)人力資源效能對(duì)標(biāo)管理設(shè)計(jì)了“6D”模型。人力資源對(duì)標(biāo)管理分為六步,分別為:

  • 確定層級(jí)(deter-mine the level)
  • 確定對(duì)標(biāo)企業(yè)(determine the target corporation)
  • 設(shè)定目標(biāo)和路徑(define the goal andpath)
  • 對(duì)標(biāo)尋找差距(discover the gap)
  • 制訂改進(jìn)計(jì)劃(design the plan)
  • 執(zhí)行并持續(xù)改進(jìn)(develop andimprovement)。

2024-05-10 09:19:17
人力資源在企業(yè)中的作用

       提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益


       對(duì)人力資源招聘進(jìn)行把控的最終目標(biāo)是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,只有保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益為正,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。而人力資源存在的意義是通過人為的創(chuàng)新技術(shù)或操作實(shí)現(xiàn)企業(yè)項(xiàng)目的良好實(shí)施,給企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)益。在每個(gè)企業(yè)中都會(huì)有人力資源部門,但縱觀發(fā)展較好的企業(yè),其人力資源部門員工的專業(yè)水平都較高,整個(gè)部門可以完全按照流程開展工作,對(duì)招聘人員有明確的目標(biāo)和判定標(biāo)準(zhǔn),以保障招聘人員的價(jià)值。通常企業(yè)在招聘時(shí),會(huì)根據(jù)應(yīng)聘者的個(gè)人能力和價(jià)值給予相應(yīng)的薪資待遇,這個(gè)判定標(biāo)準(zhǔn)表面看是應(yīng)聘者的能力,實(shí)際上是判斷應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)的價(jià)值,又或是應(yīng)聘者可能給企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益。人力資源部門是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的保障性部門,對(duì)各崗位職責(zé)都要有一定的了解,善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)工作人員身上的閃光點(diǎn),會(huì)對(duì)招聘人員進(jìn)行篩選,提高企業(yè)人力資金投入的回報(bào)率,提高整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。


2024-05-08 09:36:44
領(lǐng)導(dǎo)力的三要素

       領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)廣泛而復(fù)雜的概念,涉及到領(lǐng)導(dǎo)者在組織中發(fā)揮作用的方方面面。領(lǐng)導(dǎo)力的三要素是指影響領(lǐng)導(dǎo)力的核心因素,包括人際關(guān)系、溝通能力和目標(biāo)設(shè)定。這三個(gè)要素相互關(guān)聯(lián),共同形成了一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)力模型。

       人際關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素之一。領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠與團(tuán)隊(duì)成員建立良好的關(guān)系,以便有效地領(lǐng)導(dǎo)和管理他們。良好的人際關(guān)系可以建立信任和合作,促進(jìn)開放和積極的溝通,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

       溝通能力是領(lǐng)導(dǎo)力的另一個(gè)重要要素。領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠清晰地傳達(dá)信息和意圖,以便團(tuán)隊(duì)成員理解和執(zhí)行。有效的溝通可以消除誤解和不確定性,促進(jìn)信息共享和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。

       目標(biāo)設(shè)定是領(lǐng)導(dǎo)力的第三個(gè)要素。領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)設(shè)定明確的目標(biāo)和方向,以激勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的行為和努力。目標(biāo)設(shè)定可以幫助團(tuán)隊(duì)成員理解他們的角色和責(zé)任,明確他們的工作重點(diǎn)和優(yōu)先級(jí),提高工作效率和績(jī)效。

       領(lǐng)導(dǎo)力的三要素,即人際關(guān)系、溝通能力和目標(biāo)設(shè)定,是領(lǐng)導(dǎo)者成功發(fā)揮作用的關(guān)鍵因素。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該努力培養(yǎng)和發(fā)展這些要素,以提高他們的領(lǐng)導(dǎo)力水平和效果。只有通過建立良好的人際關(guān)系、運(yùn)用有效的溝通技巧和設(shè)定明確的目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)者才能有效地激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力,實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)和成功。

2024-05-07 09:34:05
以“企業(yè)文化”為導(dǎo)向的人力資源管理

       企業(yè)是人,文化是魂。企業(yè)文化重視人精神的培育和灌輸,以人為本;而人力資源管理和開發(fā)的核心資源也是人。簡(jiǎn)言之:企業(yè)文化和人力資源管理的共同關(guān)注對(duì)象是企業(yè)中的人,人力資源管理導(dǎo)向就是實(shí)踐中的企業(yè)文化導(dǎo)向,如何將企業(yè)文化融入人力資源管理中?毫無疑問,人力資源管理必須將企業(yè)文化建設(shè)視為己任,以企業(yè)核心價(jià)值觀為導(dǎo)向進(jìn)行整體構(gòu)建,通過制度、管理等方式幫助員工認(rèn)同企業(yè)文化,接納并弘揚(yáng)企業(yè)文化,路雖遠(yuǎn)行則必至,事雖難作則必成,這樣,我們的文化才能生生不息。本文從人力資源管理規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、開發(fā)、激勵(lì)五個(gè)方面簡(jiǎn)要闡述了如何以企業(yè)文化為導(dǎo)向做好人力資源管理。

  規(guī)劃篇:人本彰顯企業(yè)文化

  一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè),必須是員工向心力和創(chuàng)造力強(qiáng)的企業(yè),現(xiàn)代企業(yè)管理中對(duì)員工的人文關(guān)懷有助于強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、忠誠(chéng)度和歸屬感,增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí),將個(gè)人命運(yùn)與企業(yè)榮辱興衰緊密聯(lián)系在一起。人力資源規(guī)劃更要以人為本,體現(xiàn)人文關(guān)懷文化。想要激發(fā)員工的工作熱情,僅依靠嚴(yán)格的管理制度和明確的獎(jiǎng)懲機(jī)制是不可能達(dá)成的,還需要以人文關(guān)懷的溫暖為基礎(chǔ),以科學(xué)可行的方式為導(dǎo)向,合理規(guī)劃人力資源管理,激勵(lì)員工的工作士氣,提高工作效率,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化,完成以企業(yè)文化為導(dǎo)向人力資源管理的最終目標(biāo)。

  一是關(guān)愛員工的工作與生活,真正體現(xiàn)人本主義。工作上互相尊重,生活上注重員工關(guān)懷,為員工排憂解難,在工作之外關(guān)心員工的生活,使員工切實(shí)感到企業(yè)的關(guān)懷和溫暖,增強(qiáng)員工的滿意度和幸福感,他們就會(huì)有一種不負(fù)使命的心理,工作熱情也就格外高昂,而更有利于提升企業(yè)的凝聚力和向心力。

  二是注重員工的自身發(fā)展。建立科學(xué)、透明的晉升體系,做好職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo),讓員工在企業(yè)有所發(fā)展、有所提升,在工作上有盼頭、有希望。這也是最容易凝聚人心,體現(xiàn)核心文化理念的重要途徑,使每個(gè)員工充分傾盡才能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)又為企業(yè)做出最大貢獻(xiàn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共榮局面。

  三是重視員工的精神需求,做好員工情緒管理。積極的情緒能讓人產(chǎn)生動(dòng)力,工作起來更加得心應(yīng)手,消極的情緒會(huì)使人厭倦工作,降低工作效率。即:我要做和要我做,在不同情緒下工作會(huì)產(chǎn)生截然不同的結(jié)果。所以員工情緒管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理中必不可少的一部分。如:開展心理輔導(dǎo)、咨詢室等,及時(shí)疏導(dǎo)不良情緒;建立有效可行的溝通渠道,積極推行“雙向溝通”,讓員工話有處說、苦有處訴,形成上下團(tuán)結(jié)一致,工作積極向上的良好局面。

  招聘篇:選人宣導(dǎo)企業(yè)文化

  企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)招聘人才的標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)文化建設(shè)的核心是企業(yè)員工價(jià)值觀的建設(shè),企業(yè)文化需要與之相適應(yīng)的人才來貫徹執(zhí)行,而招聘是企業(yè)獲得合格人才的主要渠道。所以不要停下招聘的腳步,并在招聘過程中,從源頭入手,把好人才招聘關(guān),選人要注重宣導(dǎo)企業(yè)文化,并尋找認(rèn)同本企業(yè)文化的人才。

  一是強(qiáng)化招聘的宣傳意識(shí),用營(yíng)銷的思維做招聘。招聘的過程是企業(yè)與人才雙方選擇的過程,準(zhǔn)確的文化宣導(dǎo)不僅能夠吸引更多的人才來備企業(yè)選擇,也有助于人才更全面地了解企業(yè),從而作出更合適的選擇。提升招聘人員品牌運(yùn)作意識(shí)和能力,將企業(yè)品牌的宣傳與招聘放在同等重要的戰(zhàn)略地位。如校園宣講會(huì)、雙選會(huì)等環(huán)節(jié)宣講企業(yè)發(fā)展歷史、未來戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)管理理念、相關(guān)制度、企業(yè)建設(shè)、企業(yè)文化等相關(guān)內(nèi)容,使人才更多、更全、更深和更好地了解企業(yè)。

  二是招聘人才要以務(wù)實(shí)為原則,只選“對(duì)”的,不選“貴”的。企業(yè)在招聘人才的過程中,要充分考慮企業(yè)的文化,把企業(yè)文化和用人標(biāo)準(zhǔn)有機(jī)結(jié)合,在制定人員招聘計(jì)劃、面試的過程中選擇對(duì)企業(yè)文化認(rèn)同度高的人才,降低文化沖突。如工程建設(shè)就應(yīng)該根據(jù)需要四海為家的工作特點(diǎn),尋找認(rèn)同這種工作方式的人才。

  培訓(xùn)篇:育人激活企業(yè)文化

  企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)的根本目的就讓企業(yè)內(nèi)部員工能夠樹立一個(gè)正確的價(jià)值觀,擁有良好的道德素養(yǎng)和道德標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)體系要承擔(dān)塑造良好的企業(yè)文化、落實(shí)以人為本的文化、塑造企業(yè)的品牌文化等職責(zé)。用項(xiàng)目思維做培訓(xùn),通過各種形式的培訓(xùn)活動(dòng),將企業(yè)價(jià)值觀在這些活動(dòng)中不經(jīng)意的傳輸給員工,并潛移默化地影響員工的行為,讓員工在自覺自愿的基礎(chǔ)上,分擔(dān)企業(yè)的壓力,盡心盡力做好自身的工作。

  一是新入職員工培訓(xùn)注重企業(yè)文化的傳輸。要讓其盡早了解企業(yè)的使命、價(jià)值取向、光輝歷史、管理制度等,使其自然而然的融入企業(yè)。

  二是員工培訓(xùn)不僅要注重崗位技能培訓(xùn),還要注重員工的思想道德和企業(yè)文化培訓(xùn)。要不斷提升員工的能力和認(rèn)知,使員工價(jià)值觀與企業(yè)文化相吻合,使之內(nèi)化于心、外化于行,進(jìn)一步發(fā)揮員工的創(chuàng)造力和價(jià)值力。

  開發(fā)篇:用人潤(rùn)滑企業(yè)文化

  企業(yè)的人才價(jià)值決定了什么樣的人才是企業(yè)所需要并能得到盡快提升,企業(yè)的晉升機(jī)制反映著企業(yè)的價(jià)值觀,綜合考慮企業(yè)價(jià)值觀和工作績(jī)效,將企業(yè)的核心價(jià)值觀貫穿于用人的全過程,使用人過程發(fā)揮潤(rùn)滑作用,使企業(yè)與員工、管理者與被管理者的關(guān)系更牢固。

  一是將企業(yè)文化融入用人條件,做好人才盤點(diǎn)。盤現(xiàn)狀、識(shí)人才,尋找與公司企業(yè)文化契合度高的人才,充分利用現(xiàn)有的人力資源,并將他們安排到最適合其發(fā)揮能力的崗位上去,為企業(yè)創(chuàng)造最大的利潤(rùn)。

  二是注重人品和能力,構(gòu)建企業(yè)人才梯隊(duì)。人品決定態(tài)度、態(tài)度決定行為、行為決定結(jié)果,進(jìn)行后備人員的選拔、儲(chǔ)備與培養(yǎng),著重開發(fā)具有優(yōu)秀人品的員工,如:忠誠(chéng)敬業(yè)、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、注重效率、積極進(jìn)取、低調(diào)務(wù)實(shí)、勤儉節(jié)約、善于溝通、團(tuán)隊(duì)合作、結(jié)果導(dǎo)向等,及時(shí)把有潛力、可發(fā)展為企業(yè)發(fā)展所需骨干人才的對(duì)象都儲(chǔ)備出來,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,協(xié)調(diào)員工與企業(yè)的目標(biāo)趨向一致。

  激勵(lì)篇:留人依托企業(yè)文化

  古人云:士為知己者死,足以說明精神的激勵(lì)力量是無窮的。企業(yè)精神能夠使員工堅(jiān)定目標(biāo)、強(qiáng)化使命感、責(zé)任感和意志力,與企業(yè)共進(jìn)退。良好的企業(yè)形象在給員工帶來較高的社會(huì)地位和較好的社會(huì)聲譽(yù)的同時(shí),還會(huì)使員工產(chǎn)生成就感和自豪感,強(qiáng)化對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。人才是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。如何吸引和留住企業(yè)的核心人才,培養(yǎng)他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,激勵(lì)他們不懈奮斗、與企業(yè)共成長(zhǎng),已成為大多數(shù)企業(yè)關(guān)注的問題。

  一是在良好的企業(yè)文化氛圍內(nèi),員工的貢獻(xiàn)能夠得到及時(shí)的肯定、贊賞和獎(jiǎng)勵(lì),從而使員工產(chǎn)生極大的滿足感、榮譽(yù)感和責(zé)任心,以極大的熱情投入到工作中,激勵(lì)效果顯著。

  二是將績(jī)效制度與薪酬管理、股權(quán)計(jì)劃以及人員的選拔、晉升相結(jié)合,構(gòu)建完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制,進(jìn)行制度激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、精神激勵(lì)。榜樣的力量是無窮的,比如優(yōu)秀員工、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)等,讓員工清楚何種行為在企業(yè)中是被推崇的,以此來調(diào)整企業(yè)內(nèi)部員工的行為規(guī)范,創(chuàng)建一個(gè)和諧美好、積極向上的工作氛圍,以鼓勵(lì)更多的員工實(shí)踐企業(yè)文化。企業(yè)員工對(duì)企業(yè)理念及激勵(lì)機(jī)制產(chǎn)生認(rèn)同感,就會(huì)積極主動(dòng)的參加企業(yè)各類的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),進(jìn)而優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu),使其積極長(zhǎng)久地為企業(yè)工作,提高企業(yè)管理水平。

  所以,我們?cè)谧龊萌肆Y源管理的同時(shí),更要注重企業(yè)文化的建設(shè),使員工知曉企業(yè)文化、認(rèn)同企業(yè)文化、踐行企業(yè)文化,并與人力資源管理有效結(jié)合,以企業(yè)文化為導(dǎo)向進(jìn)行人力資源管理行為改進(jìn),使企業(yè)文化的建設(shè)與人力資源管理相互作用、同步發(fā)展,培養(yǎng)一批誠(chéng)信、責(zé)任、奉獻(xiàn)、共榮的企業(yè)生力軍,為企業(yè)的發(fā)展打下強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。

2024-05-06 09:45:31
人力資源管理的主要職能

人力資源管理的主要職能包括以下幾個(gè)方面:

  • 獲取職能。涉及人力資源規(guī)劃、招聘與錄用。包括工作分析、人力資源規(guī)劃、招聘、選拔與使用等活動(dòng),以確保組織獲得所需的人員。
  • 整合職能。涉及員工培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展、管理發(fā)展、組織發(fā)展。包括企業(yè)文化建設(shè)、信息溝通、人際關(guān)系和諧、矛盾沖突的化解等,以確保企業(yè)內(nèi)部員工間的合作與協(xié)調(diào)。
  • 獎(jiǎng)酬(激勵(lì)和凝聚)職能。涉及聯(lián)結(jié)報(bào)酬與績(jī)效、工作再設(shè)計(jì)、提升工作的滿足感、績(jī)效評(píng)估。包括對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行評(píng)估,設(shè)立合理的獎(jiǎng)酬制度,并提供公平合理的工資、獎(jiǎng)勵(lì)和福利。
  • 調(diào)控職能。基于績(jī)效評(píng)估對(duì)員工實(shí)施合理、公平的動(dòng)態(tài)管理,如晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、離退、雇傭等,具有控制和調(diào)整職能。
  • 開發(fā)職能。涉及人力資源的數(shù)量與質(zhì)量的開發(fā),包括對(duì)組織員工素質(zhì)技能的培養(yǎng)和提高,以及對(duì)員工潛能的挖掘和發(fā)揮。

這些職能相互關(guān)聯(lián),共同作用于組織的人力資源,以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)和戰(zhàn)略。

2024-05-06 09:39:12
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