招聘崗位:服務(熱線)專員
崗位要求:22~45歲,男女不限,大專以上學歷,英語A級同等及以上水平,熟練掌握Office軟件,3年以上呼叫服務的工作經(jīng)驗優(yōu)先。
崗位職責:負責旅客問題解答;準確記錄旅客問題;為旅客介紹相關產(chǎn)品及服務;熟悉并解讀相關部門服務規(guī)定;將旅客信息或溝通記錄及時錄入OA系統(tǒng);完成領導交辦的其他工作。